我非常希望你们的员工能够更加人性化和灵活地处理问题，这只针对某些员工。

我不小心把手牌落在柜子里了，而身上只穿了自己带来的浴巾，没有任何内裤和内衣。当我找到第一个服务阿姨时，她却正在睡觉，让我不得不去找另一位阿姨。而这位阿姨却让我走到大厅去签字拿回手牌，完全不考虑我目前的尴尬情况（我基本上是半裸着）。虽然他们也提供了衣服给我，但我的内裤在柜子里，穿上也很不方便，而女性的生理健康真的非常脆弱。于是，我提出了一个既尊重他们规矩，又能不那么羞辱我的解决方案：一位阿姨去拿钥匙，另一位可以看守我。然后，在两位工作人员的监控下，我解锁了柜子拿到了手机，证明那是我的柜子。等我穿好衣服后，我才能出去和他们签字，但所有的沟通都无济于事。他们认为他们的规矩是神圣不可侵犯的，让我感到非常屈辱地半裸出去了!

在穿好衣服后，我要求前台找他们的领导出来谈谈，但其中一位睡觉的阿姨却自称领导出来。她依然坚持她的规矩，让我再次陷入了无法理解的痛苦循环中，导致我的情绪崩溃!最终，他们的正常领导出现了!我第一个问题就是询问：如果顾客的手牌锁在柜子里，可不可以在工作人员的看守下（甚至当时有俩）先打开柜子通过手机解锁的方式证明，再到大厅签字确认。 领导的回答是可以!于是，就没有什么好说的了。真的感谢这位领导，终于有人可以理解并接受我的解决方案!我真的感动得热泪盈眶!

我希望贵店能够：1.尊重顾客!2.规矩是为了服务人而存在的!

PS：那位躺着睡觉的领导阿姨，如果您可以接受在冬天不穿内裤不穿bra，只披着浴巾，在有男性的公共场合走来走去，那我尊重，但请不要认为所有人都愿意。虽然最后也没等到您的半点歉意，但我衷心祝愿您的墨守成规的人生能够在这方寸之间找到自己的意义!

这就是我用一百元在贵店洗浴所得到的服务体验反馈!